ツムツム CM再生できない iPhoneの設定変更で解決！

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私がメールボックスやハート無料のCMを見る頻度は、周年イベントなどのミッションで「CMを見てギフト（orハート）を○回獲得しよう！」というミッションを消化するために見る程度です。

ところが、ここ最近（と言っても数か月前ぐらい）から、「CMの再生ができませんでした。Wi-Fi接続がおすすめです。」というメッセージが出て、CMが再生されなくなってしまいました。

色々試した結果、iPhoneの設定変更で解決できたので、備忘録としてここに残すことにしました。

同じ現象に悩んでいる方にとって、解決の参考になれば嬉しいです。

1.ツムツム公式の回答

まずはじめにツムツムから何か案内が出ているかどうか調べました。

すると、ツムツム公式の「よくある質問」でCMが再生されない件について、このような回答がありました。

通信状態が悪い可能性があります。

下記に通信が安定しない代表例を記載いたしますので、通信環境の見直しを行ってください。

1)締め切った室内や地下にある施設の中（地下鉄などを含む）

2)高速度での移動中（電車や車など）

3)高圧電線の下

※スマートフォン上に表示されている電波状況が良好でも、安定していない場合がございます。

※上記以外でも、安定しない場所がございます。

※WiFiをご利用の場合、4G,5G回線でのご利用をお試しください。

※4G,5G回線の場合、Wi-Fi接続をお試しください。
CM動画が再生できない

どうやら通信環境の問題のようです。

早速試してみましたが、何をやっても改善されませんでした。

私の場合は、これに当てはまるものではないようです。